রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে সরল এবং স্বচ্ছ

10xbaji-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad, Rocket থেকে শুরু করে আপনার লাইভ টেবিল পছন্দ পর্যন্ত—আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে এবং কেন…

bKash, Nagad, Rocket এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
10xbaji গোপনীয়তা আমাদের কাছে সরল এবং স্বচ্ছ
আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা বুঝতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ফোন, চ্যাট বা ইমেইল—যেভাবে আপনার জন্য সুবিধা, সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

10xbaji লবিতে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি সংযোগ করুন। প্রতিনিধি গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যা সামলায়।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার ডেটা, বিলোপন বা সংশোধন অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি এবং সমাধানের দিকে এগিয়ে যাই।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

Android বা iOS-এ 10xbaji খুলুন, অ্যাকাউন্ট মেনু তারপর সহায়তা। গোপনীয়তা বিভাগে সরাসরি ফর্ম পূরণ এবং পাঠান।

আপনার সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন বিস্তারিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভার এবং ব্যাংক সিস্টেমের মধ্যে এনক্রিপ্ট…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ ১২৮-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, বাংকিং বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষ থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তা

প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ।

পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দেখি। এটি জালিয়াতি ঠেকায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য থাকে তা নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখি। লেনদেনের লগ সাধারণত ৬ বছর পর্যন্ত রক্ষা করা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আমাদের বলুন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাঠাই। আপনার অধিকার—আপনার ডেটা।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকলে লবিতে থাকেন এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখি। কোনো কুকি আপনার লুকানো তথ্য প্রকাশ করে না বা বিজ্ঞাপনকারীদের কাছে বিক্রি হয় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা প্রতিদিন শুনি। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজন। এটি আমাদের bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট যাচাই করতে সাহায্য করে এবং এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়ে আমাদের বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে অপসারণ শুরু করি। আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন লগ রাখা হয়, কিন্তু আপনার খেলা ইতিহাস এবং পছন্দ চলে যায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরকে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য তথ্য দেওয়া হয়।

আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি ব্যাংক গেটওয়ে ছাড়িয়ে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের কনফার্মেশন রেকর্ড করি।

আপনার খেলার ইতিহাস, জয় এবং ক্ষতি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১ বছর পর আমরা এটি সরিয়ে ফেলি, কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ বা আইনি অডিটের জন্য প্রয়োজন না থাকলে।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করি, লেনদেন লগ চেক করি এবং যেকোনো অননুমোদিত খেলা বা উত্তোলন ফেরত দিই। সাহায্যের জন্য চ্যাট, ফোন বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

Related pages

10xbaji Bangladesh আমাদের কথা ভার্চুয়াল ক্রিকেট 10xbaji লগইন প্রশ্ন